（沙亚南综合讯）马来西亚国家汽车公司（普腾）宣布，即日起全面召回近10万辆Exora、Preve和Suprima汽车，免费为顾客维修出现问题的散热器。


普腾首席执行员阿都哈里夫说，这三款车子的CFE油散热器出现问题，将会导致车子在行驶大约四万公里，就会因为內部软管退化，导致车子拋锚。“我们会陆续联络普腾的车主，但将优先处理那些车子里数将近四万公里的车子。”


他昨日在记者会上说，希望这个过程可在半年內完成。他坦诚，普腾之前发现这三款车子有问题时，没有公开召回车子，而是等待车主将车送交维护中心后，“静悄悄地”更换有问题的零件。不过，他保证将更透明地处理这方面的问题。


他说：“我们不喜欢丑事外扬，所以我们只有等客户定期将车子送上门维修时，才将有问题的零件换掉。但有些车主没有将车子送交普腾车厂维修，车子就会发生问题。如今，普腾决定在车子还没发生问题前，就主动联络车主，召回这些车子维修。这是关乎诚实的问题。”


Exora是普腾在2009年4月推出的七人座车款，Preve及Suprima则是分別于2012年及2013年面市。


普腾曾经是马国汽车销量最高的车子，但在过去五年来，普腾的销量持续下滑，目前其市场占有率已经下跌至17.7％，而第二国产车（Perodua）则节节上升，市场占有率达32%。


阿都哈里夫承认普腾售后服务糟糕透顶，并宣布推出10点“我的新普腾”计划，以重振购车者信心，重夺汽车市场龙头地位。


他指出，由于普腾售后服务欠佳，车主不愿到普腾服务中心维修，转而寻求不符合资格的车厂维修，结果反而出问题。“在佳节期间，大道返乡车龙中，许多普腾车子抛锚，就是因为这个原因。”