点智慧：用人的学问

“所谓用人者，共同点无非是‘得其心’……”

星云大师说：分享故事：卫国是战国时期的一个小国，经常受到周围大国的侵扰和攻击。为了不受大国的欺侮，文武大臣纷纷举荐人才，以期使国家振兴强大起来。有一天，子思（孔子的嫡孙）对卫侯说：“苟变是个能攻善战的人才，他可以统率五百乘大军。”

对于苟变这个人，卫侯也有所了解，他对子思说：“我早就知道苟变有统率军队的才能，是一个不可多得的将军。可是你不知道，他曾在做官向老百姓征收赋税时，吃了人家两个鸡蛋，所以我不启用他。”

子思听了卫侯的话，感到十分可笑。他委婉地对卫侯说：“明智的君主在选拔人才时，就像木匠挑选木材一样，取其所长，弃其所短。正是因为这个道理，那两臂合抱粗的大树干，即使有数尺是朽木，好的木匠，也不会丢弃不要的。

子思继续说：“现在您正处在乱世，迫切需要能够保卫国家的武臣，如果就因为苟变曾经吃了老百姓两个鸡蛋的缺点，就不启用他去捍卫国家，像这种事情，千万不能让邻国知道啊！”卫侯听了子思的话后，恍然大悟，对子思说：“我明白了，愿意接受你的指教！”

对于用人，牵涉的层面很广，因为人有他自己的利害观念，有他自己的思想，有他个人的意见；因为人有各种不同的个性，不同的习惯，不同的好恶；你要管理他，就必需要让他对你尊重，对你服从，让他在你面前讲究工作伦理，讲究应负的工作责任。如果主管部下都能相互尊重，相互包容，那就是“用人学”了。

有的人是因待遇好，给金钱运用；有的人因感激你的知遇，他感恩你，欢喜为你所用；有的人承受你的恩情，也愿意为你所用；有的人因你欣赏他的才华，甘心为你所用。所以，一个主管用人，他必需要发现被用者的长才，护其短处，即使偶有过失，也要代他承担责任，要让他有发挥的空间，要跟他保持经常的联系，在尊重、知遇之下，他才肯为你所用。

一个被我们所用的人，要知道他是人，不是物，他有专长，他不是奴才，不可以呼来挥去，甚至要培养他的技能，帮助他的进修。你要用他，就先要解决他的一些问题；当然，主管也要懂得拿捏，一些下属的私人问题，最好不要介入，能给予精神上的支持、言语上的鼓励，已经是很好的手法。

谈到用人之道，历史上的典故就包括：刘备用哭获得部下的同情，曹操用威让部下尊敬等等。而所谓用人者，共同点无非是“得其心”，只是方法巧妙，各有不同而已。

用人定要用心，所以主管不能把部属只是当做工作的伙伴，而要做道德、情义、思想、精神上的伙伴。主管与部属要如学校的师生情谊，不要让部属只是用人来做事，而是用心在做，这才是最高级的“用人学”。

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