点智慧：致胜的原因

“成功与失败如影随形，关键在找到‘第一瓶’……”

星云大师说：分享故事：打保龄球时，如果想要打出全倒（十支瓶子一次倒下），正中央最前面的那支球瓶一定要打到，这就是所谓的第一瓶（center pin）。否则的话，不论我们丢出的球多快，角度多漂亮，没打中第一瓶就是不会全倒。换言之，全倒是“结果”，但第一瓶才是致胜的“原因”。

碰到棘手的问题，要找出致胜原因的最大难处，在于“不知道问题在哪里”，如果我们连问题出在哪里都不知道，要如何解决呢？然而，所谓“当局者迷，旁观者清”，如果我们真不能找出问题，可以请问别人，尤其是做生意的朋友，可以向有经验有阅历的商界长辈请教，如果别人愿意主动告诉我们，我们就要能虚心接受。最要不得的态度是“一直逃避和推诿问题”，那就如故事中所说的，找不到所谓的“第一瓶”，也就无法解决问题了。

再举一例，某城市的摩天轮生意不好，公司内部开会，要找出解决方案，一名中级雇员在听到许多“节流”的建议后，开始向同事阐述：“公司的固定成本一直是在的，不管有多少人光顾我们，就算只有一个，这些成本都是开销，而且不会降低。所以，我们其实无法在‘节流’方面省下太多的钱。我觉得重点在于‘开源’，我们现在的推广对象主要还是以本市居民为主，而且强调‘一家同乐’，但碰到学校考试的淡季，谁会来坐摩天轮？我们倒不如把眼光转向游客。”

同事听到这里都觉得他说得太对了，管理层后来接纳了他的意见，但摩天轮的设备老旧，要吸引外国游客需要进行翻新，最终，摩天轮重新开张，在经过4年的亏损后，开始赚钱。这时候，大家就会发现，那名中级雇员找到的就是“第一瓶”，也掌握了致胜的原因。

当问题发生时，我们应先告诉自己勇敢面对、直视问题，只有勇于面对问题，才能找出症结，知道症结后，在执行上也要能人我互调，发挥团队精神，那我们成功的机会就大许多了。

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