陈来水：改变，没那么难！

日前在平价超市买一点东西，到柜台付账时，收银员要我“自助”。我看了看台前机器，原来多了一台自动付款机，收银员要我自己把该付的钞票放进去，再让机器自动找钱给我。

有好些日子没来这间组屋区的小型超市了，想不到有了这一点点改变。收银员再也无需向顾客收钱找钱，全由顾客自己处理，虽然节省的时间不多，但也算是一种改变吧！

用企业的俗话说，这也是一种“转型”了。比之那种彻头彻底转型，这种“转型”算不了什么，因为顾客还需使用现金来支付，而在市场上，老早已有各种无现金支付的设备，包括使用银行卡或信用卡来付账。

不过有改变总好过没改变。何况，这是在老旧组屋区里，我看到老老少少，都是自己放钱找钱。

讲到无现金支付，中国应该是走在世界前列。几乎人人都懂得通过微信或“支付宝”应用付款，换言之，人手一台手机，就可运用来支付生活的各种消费。

新加坡在这方面仍在急起直追，而碰到的阻力不小，一些地方尽管已有手机支付的安排，一些人也下載了“PayLah!”“PayNow”相关应用，可是普及度不够，大多数人还是习惯使用现金。“Cash is King”仍深植人们心中。

环视身边的朋友，使用这类手机付款的人少之又少。以我家附近常光顾的两间咖啡店和一间食阁来说，没有一个熟食摊装备手机支付的系统，大家都在使用现金付钱找钱。问熟食摊老板为何不装置，他们也说不出所以然，是嫌麻烦？不方便？看不到现金不放心？顾客不习惯？

如果说不习惯也不尽然。现在搭乘私召车，大家不都是使用手机来支付吗？日前召了一辆Grab私召车，跟司机聊了一阵，司机就亲口说，私召车的搭客，很多都用手机的“Grabpay”来支付，使用现金者少之又少。

其实，自从有了智慧型手机后，生活上的很多东西都发生变化，很多功能都能在手机内完成，就看你愿意不愿意尝试，或者踏出使用的第一步！

不久前我下载了Parking.sg停车应用，发觉原来它是那么实用。没有下载之前，经常为停车固本大伤脑筋。有时遇到固本用尽，便要到处找地方购买固本；买不到固本，索性不放固本，搏一搏自己的运气；但运气不会老是站在你这边，遇到“凤飞飞”突然出现，你还需连跑带喊“求饶”。

后来朋友提醒，便去下载Parking.sg来用，确实方便许多。停车时间到，可通过手机延长时间，无需跑回去添加固本；想提早结束停车，也可索回差额。

经此一试，我在想，改变也不是那么难的一件事。但稍稍观察一下，一些生活上需要有的改变并不尽如人意，最简单的例子，就是熟食中心的碗碟归还计划。

常到熟食中心用餐的人会发觉，那些设有碗碟归还处的柜子，往往都是空荡荡的，鲜少有人在用完餐后自动把碗碟送去归还。原因是什么不得而知。一些人或许因为没人做，自己不愿带头做；有者或许认为，反正还有清洁工，就等着清洁工来收拾。

但不管什么理由，像这样的计划，就需要大家“自助”，发挥自动自发精神，免得使计划变成“白象”计划，让残羹剩饭、空碗空碟仍旧堆满餐桌。