李熙爱：“电脑欺负我”

最近我到图书馆借了书正要离开时，身旁的一名七旬阿嫲突然叫住我，要求我帮帮忙。

她指着图书馆借书机器，跟我说她按了触屏（touch screen）却没反应。我在触屏上轻轻一按，一切运作正常，很快就帮阿嫲借了书。阿嫲看了看，惊讶地说：“哎呀，为什么你们年轻人那么容易就可以，我按了很多次都不行，好像电脑在欺负我！”

好学的她要我再示范一次让她学习，过后恍然大悟说：“原来用一根手指按就行了啊！怪不得，我用几根手指大力按都没有反应。”

事后，我一直在想，阿嫲为何会用“欺负”这一词来形容她的感受。阿嫲当然知道电脑并没故意欺负她，这句话相信更多在表达她内心的无奈。或许，当身边的人看似能轻而易举做到，她再怎么努力都学不好，自然会觉得委屈，感觉电脑似乎在故意刁难她。

现今社会到处采用科技，从而延伸出一种“共同语言”，不论在哪个国度，只要懂得刷一刷、滑一滑，就能通行无阻。懂得这种共同语言的人如同形成了一个能互相沟通的大圈子，做什么事都觉得顺手简单。然而，有圈子就会有落在圈子外的人，不了解这种语言的人只会觉得处处碰壁，沟通失灵。

采用科技是无法扭转的趋势，社会很难为配合不熟悉科技的人而放慢转型速度，唯一能做的就是帮助这些人掌握科技。

要帮助他们用电脑，就得先了解他们为什么掌握不了。很多人尽管已上了课，或是有人多次指导，但在使用的过程仍不断碰钉子，这可能与他们对科技的心理障碍相关。

年长者或许把电脑看成是一个得小心翼翼接触的“外星人”，高不可攀，所以不敢尝试、担心弄坏，或是很容易就放弃。在图书馆碰到的那位阿嫲，或许一早断定电脑难用，所以觉得电脑老是在欺负他。考虑到整个社会已把科技视为生活中不可缺乏的一部分，他们更会觉得自己被排斥在圈子外，与电脑的距离越来越大。

相比之下，小孩能如此容易掌握科技，因为他们可说是与科技零距离。从还未开始说话时，宝宝就在观察身边大人使用手机或电脑，所以把它视为生活自然的一部分，没心理障碍可言。

如今我们这一代的年轻人用科技算得上轻而易举，但看到下一代更是如鱼得水，我不禁在想，50年后的我，会不会也落在后头？到时用的可能已不是触屏，而是全息图像（hologram），或是用眼神或脑波直接操作的科技，无需“费力”用手滑手机或按动按钮。

就如现在的年长者滑手机时手指没那么灵活，以后如果我的眼睛需要同时完成多个任务，也可能会慢上好几拍，不像一出生就已融入这种科技环境的青少年，能本能地掌握技巧，毫无障碍。

这一代的年轻人终究会成为下一代的年长者，希望白发苍苍的我不会觉得电脑欺负我，而是我“欺负”电脑，用尽它所有的功能，为自己和社会带来最大便利。

（作者为华文媒体集团新闻中心记者）