出发点再好，如果在执行过程中殃及他人，无论如何都说不过去。
10天前，一间摄制公司在未获国家环境局批准的情况下，派出大队人马前往宏茂桥一座小贩中心拍摄长达八小时，导致许多食客望而却步，摊贩生意惨淡，怨声载道。
小贩中心之所以变成片场，原来是因为摄制公司受委拍摄一支宣传短片，推广在小贩中心和食肆使用电子付费。
这支宣传短片其实对小贩来说也有好处，毕竟电子付款系统能让摊位的运作更有效率，只不过摄制团队在拍摄过程中反而损害了小贩的生意，听起来煞是讽刺。
先斩后奏？
将心比心，拍摄当天小贩中心突然出现一大班人，扛着摄影器材、音响、灯光等道具，往摊位前的座位一摆，就开始“旁若无人”地进行拍摄，让小贩们个个猝不及防，眼见食客一个个掉头就走，小贩们的不满情绪难免一点点升级。
“他们拍视频，我们拍苍蝇，谁来给我们一个交代？”小贩们投诉得有道理，相形之下，摄制公司的做事方式，叫人匪夷所思。
这间成立于2010年的公司，想必以为当天去小贩中心拍摄一事已万事俱备，结果才想起要向国家环境局提出拍摄申请，以致开拍35分钟前才向当局提出申请，并在未获当局批准的情况下，就已展开拍摄，这难道不是先斩后奏？
小贩们的投诉见报之后，摄制公司的危机处理更是显得有些“手忙脚乱”。他们先是向小贩中心商联会主席表示当晚要亲自登门赔礼道歉，在商联会主席通知有关小贩后，摄制公司却表示礼品还没准备齐全，打算改到隔天才去造访。主席为了避免风波延烧，提醒对方宜尽快采取行动，他们才临时采购其他礼品，按照约定在当晚前去小贩中心。
也要懂得做人
平心而论，在我和摄制公司交涉的过程中，公司表示不会正式发声明回应小贩和当局的说法；但是，这不代表他们想要规避责任，而是他们认为当务之急是要平息小贩的不满情绪，避免事件继续发酵。
他们前往小贩中心赔礼道歉的过程也相当低调，见到记者时表示不希望宣扬，不想让小贩觉得他们道歉只是为了作秀收场。
说到底，受影响的小贩收下赔礼后，事件算是告一段落，希望摄制公司能够从中吸取教训。大家都想把各自的工作做好，但也要懂得人情世故，懂得为他人着想，会做事的同时也要会做人。
（作者为华文媒体集团新闻中心记者）