这么多年来,我对出国有一个小坚持:每天尽可能喝一小杯乳酸菌饮料,确保肠胃无恙,消化正常,以期每早一觉醒来、离开酒店前能“清清肠胃”,省却半途上“大号”的麻烦。


不喜欢到公厕,主要是因为一些公厕的卫生水平实在太糟糕,脏到让你步步为营、胆战心惊。


最近到日本旅行,我却发现上厕所原来可以这般“享受”。


这次的日本行,跟上一次间隔了十几年。当时,我已对日本人的厕所文化留下深刻印象,不论你到日本的哪一个厕所,里头从地板、墙壁、洗手槽、小便池到马桶垫,都是洁净明亮,感觉一尘不染的。


连心理层面都照顾到


我当时就已为日本人的厕所文化赞叹不已,觉得这样的卫生条件已经是“没得嫌”,没想到做事认真、严谨的日本人,却还是把厕所文化进一步提升了。这次,他们的公厕除了保持了一贯的卫生水平之外,还把一些现代科技跟卫浴设备相结合,就连心理层面都照顾到。打个比方,现在的日本厕所,在你在马桶“就坐”的第一时间,就会有水自动喷到马桶的小池里,我开始还搞不清楚其作用何在,询问之下,导游才说那是如厕的“前奏”,作用在于制造一些声响,掩盖上厕所时发出的尴尬声响。


厕所里以人为本的设计,也充分体现在其他小细节上。这里的马桶垫有预热功能,坐下时是暖呼呼的;每次完事后,马桶还有喷水清洗的功能,喷洒的角度,水的强度和温度,要喷多久,统统可以按个人需求调节。


日本的现代化厕所,也同样出现在传统海鲜或菜市场,同样让随团的其他团员赞叹不已,有团员甚至打趣说,在寒冷的冬天,进厕所已成了一种享受,会让你几乎忘记自己其实还在赶行程。


当地导游告诉我,日本人是很重视厕所文化,这也是他们引以为荣的地方之一。他这么告诉我:“不要小看这小小一个地方,它不赚钱,不会有立竿见影的经济效益,但它反映的却是一个国家的人民素质,游客感受得到,回国后告诉其他人,同样会起着宣传效果,这未尝不是一件好事。”


导游还说,目前在日本,针对厕所和卫浴设备进行研发的公司至少有七家,这些公司每年投入大量资金,大家互相竞争,为的就是提升厕所的水平。他甚至预言,在不久的将来,马桶或许还有烘干和紫外线消毒功能,到时或许连厕纸也用不着了。


使用者也要有社会责任


行程结束,凌晨回到新加坡,天一亮就拖着疲惫的身躯跟老婆上巴刹办年货,间中光顾了厕所,眼前又是熟悉的一幕:湿漉漉的地板,被严重涂鸦的厕间隔板,以及污渍满布的马桶和洗手盆。


洗手之际,在隔壁使用洗手盆的大叔突然一声“咔”,跟着一声“呸”,一口又黄又浓的老痰就这样“失准”吐在洗手盆的水龙头上。大叔毫无反应,转身就走,我一时反应不过来,愣了几秒钟。


突然发现,在评介日本厕所干净的同时,我忽略了一个很重要的因素:人。厕所的设计可以以人为本,但如果使用的人没有社会责任,随便乱撒乱吐痰的话,厕所的设备再新再先进也徒然。


(本文作者是华文媒体集团新闻中心  社会与法庭组副主任)