两个月的阻断措施过去了，阻断措施松绑第二阶段开始，我们进入新常态，不知道你适应得怎么样？
这两个月，我都会在空中问听众心情如何。这个问题的答案，每个星期都有着细微的不同，可以了解到大家的心理状态如何变化。有一次，我在空中念出听众A的留言，她说6月还得居家办公，用了“restless”来形容她的心情。听众B用英文简讯回应，大意是“请你乐观一点，你可以居家办公，已经很好了，很多人失业。”
当下，我觉得听众B怎么可以这样子说听众A，可是过了两秒，我意识到听众B也只是表达他的看法，于是我回复他：“听众A并没有不乐观，她只是分享她的心情。”听众B回复表示他明白了，经过沟通，大家都了解彼此的意思。
我想我会对听众B的反应稍微比较敏感，是因为我最近也给了类似的反应。阻断措施期间，UFM100.3早班同事中，我跟小猪是居家做广播的。有一次，小猪说她担心有一天回到直播室控盘，她会忘记怎么按那些按钮。当下我回应：“哎呀，不要担心啦，摸一摸你就会记得了。”这个对话就这样带过了，后来我发现这也许是小猪表达焦虑的方式，我怎么就没有留意到呢？
表达负面情绪时先声明
一名长时间居家办公的听众说：“我知道我是幸运的，居家环境不算差，一个人不会被打扰，但人还是需要与其他人沟通。这段日子，我的心情很浮躁，七上八下。”其实很多听众跟我形容他们不安的情绪时，都会加一段“声明”，像是“我知道我是幸福的”“我知道我的情况已经很好了”“我知道我不该埋怨”等。好像我们表达自己的真实情感之前，都得检视自己。有些人觉得表达焦虑，好像是身在福中不知福，想着“很多人的情况更糟糕，自己应该惜福”，就把自己的情绪压下去。
每个人在这段期间都有不同程度的焦虑，毕竟我们都没有经历过类似情况。虽然我们不想做只会投诉又不积极的人，但事情往往都是比上不足，比下有余。
那位长时间居家办公的听众在表达他浮躁跟七上八下的情绪之后，说他已经安排和朋友家人视讯聊天。抒发情绪之后，他是有行动力的。只要我们懂得面对并转化内心的负面情绪，不钻牛角尖，不沉溺其中，诚实地对待，我们也可以像这位听众一样，找到出路。
有时候是别人淡化你的焦虑：“哎呀，你已经那么幸福了，还埋怨什么？”有时候是我们自己淡化焦虑：“哎呀，我已经那么幸福了，还埋怨什么？”正面思考不是说只想正面的，然后否定或压抑负面的情绪，因为那些情感还是存在的。我们可以给自己和别人空间表达负面的情绪。正视，不要忽视。
回到常态也会带来焦虑，因为每个阶段都存在着不确定性。就像天空里总会有云，乌云也是天空的一部分。无须闭上眼睛当作乌云不存在，因为这样你也会错过天上的彩虹。
（作者是UFM100.3 DJ）
