什么都可以卖。那位卖我的教材和PPT的学生现在不晓得怎样了?我也忘了听到“你的课值100块人民币”时,我是怎么回应的了。
刚兴起电子商务的时候,有个平台的口号是“什么都可以卖,什么都不奇怪!”我能想到的“奇怪”东西都还是一些实体的对象,比如二手货,用过的化妆品、穿过的鞋子、旧照片……类似“资源回收再利用”的概念。
直到许多年前,有个学生很兴奋地告诉我,他把我教学的讲义和简报PPT上传某网站,赚了100元人民币——啊?上过课的教材已经是“垃圾”了吗?绞尽脑汁,把略为复杂艰深的内容,加上大补元气的辅助用料,累积十数载的学生反馈修订,细火慢炖,熬出的“鸡精”,在走出考场的那一秒,化为糟粕。能够上网拍卖,可见我的“产品”还是有“市场”的呀!
难怪网上有买卖课本的,有(完整)笔记、考古试题的话,价钱更好。念大学时有一位专门供应“营养学分”的老师,规定每个修课的学生应该买他的书,并且由助教盖章登记,凡是完成“交易”的,不上课也没关系,反正期末考试是开卷考,翻书抄答就一定及格。这位老师有先见之明?晓得学生会找中古书充数,所以经常再版,签名盖章“验明正身”。听说他讲课很认真,愿意好好学习的话,其实收获出乎意料。他的做法,是先满足一些投机取巧的学生,留在教室的,才是“真爱”。结果有的买书的“用户”后悔没“物尽其用”,即使得到学分了,第二年还是老老实实听讲。
这位老师的操作方式,放在互联网经济框架里想,是把“产品”细分为“物质”(书)、“知识”(授课)、“服务”(计分)和“经验/体验”(听课),并且随用户的需求和兴趣自由搭配组合。有了物质当基础,服务是必然的,也是购买行为的附加价值。至于要不要善加物质的获利效应,就看用户的心态和眼界。
我们平时买的很多产品,不也是类似的情况吗?有时我们的目的是服务,于是付费买产品/设备,可是忽略了产品能给予我们的更多知识与体验。你买手机是为了打电话?随时追剧?听看新闻?拍照?
2018年我应邀去美国斯坦福大学讲学,课程结束后去日本大阪和东京的博物馆库房调阅作品。工作大功告成,却在关西机场被阻止登机。
我的美国签证过期了!
出发前,我还向大学咨询过,签证是7月底到期,在那之前,我可以居留美国没问题。
但是我没想到,一旦出境,我的签证就失效了!
我拿出斯坦福大学的工作证,说我必须回去,我还没办离校手续呢!
地勤人员帮我打了几个电话,都说:“你没有签证,不能登机。”
还有30分钟。“女士,你要重新办好入境签证,改天再来吗?”
我脑中一片空白……
地勤人员翻看了我的证件,突然想起:你可以申请电子签证啊!
拿手机拍护照,上网填写个人资料,上传照片,刷卡付费,接收确认回复,再显示给地勤人员——10多分钟搞定!
我怀揣着手机,背起随身行李,一路朝登机口狂奔……我从没想过手机这样有用!
自从被一个“伪视频”引发我做播客(podcast)和上传YouTube之后,网络系统的算法自动向我推送如何利用流媒体(streaming media)致富,获取流量红利带来的一桶桶金,在家躺着睡觉也能快快赚钱,实现财务自由的视频和消息。
这样的“标题党”真的很诱人,尤其是封面的人像几乎都是开心满足的青年男女,要来“揭密”“传授绝技”,话题又是大家最感兴趣的被动收入(passive income),告诉你零成本、低门槛、无需学历,只要手机上网,人人都能轻松进账。
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什么都可以卖。那位卖我的教材和PPT的学生现在不晓得怎样了?我也忘了听到“你的课值100块人民币”时,我是怎么回应的了。

