一名来自美国加州的22岁女子Miya Ponsetto(米娅庞塞托)去年底在纽约一家酒店公然指控14岁的美籍非裔青少年偷窃手机并且当众袭击对方,后来发现偷窃事件是一场乌龙,此事在美国闹得沸沸扬扬。随着风波延烧,米娅上个月初在律师的陪同下接受电视台独家专访,虽然她口说“对不起”,但从她的语气、举止和不停地为自己的行为辩解可见她毫无悔意,让主持人Gayle King(盖尔金)当场傻眼。
米娅的“道而不歉”引起公愤,而在她公开“道歉”之后不到一周,中国演艺圈也迎来了2021年的第一个“道歉日”,上个月13日,“虞书欣道歉”“郑爽向金晨道歉”“丁真道歉信”不约而同登上了新浪热搜榜。
凭超夯剧《陈情令》爆红的中国男星肖战去年为粉丝的行为买单,他无辜卷入的“同人文”风波未满一年,参加选秀节目《青春有你2》夺得第二名并组限定女团The9的新生代女星虞书欣最近陷入相同窘境,粉丝为了护主于社交网站“围攻”一名大学生,直至虞书欣13日在微博发文为粉丝的不理智行为道歉,事件才告一段落。
性格直率的郑爽录制节目《追光吧!哥哥》时私下谈论金晨与邓伦的八卦片段被播出,她13日发微博向金晨道歉;去年凭高颜值、纯真气质走红的20岁四川藏族小鲜肉丁真被爆出吞云吐雾的视频,他的团队立马于13日发致歉声明。
得体道歉才能消除反感
道歉未必能解决问题,得体的道歉才能消除反感,当中不只包含要讲对话,还要避免讲错话,处理得好才不会惹人反感。虞书欣及时挺身道歉,微博写下“因我而起的所有事情,希望我能画下句号”,事情才不至于一发不可收拾;郑爽道歉之后又秒删微博,做法有欠妥当;丁真团队的声明“试抽电子烟是出于好奇”虽然牵强,不过总算表现出悔意,成功止损。
黄晓明在最近播出的职场剧《紧急公关》中化身危机公关专家,剧中当红小鲜肉被爆跟有未婚夫的女明星恋爱,黄晓明为女明星“拆弹”时建议她向媒体全盘承认。他说:“……最有效的办法是承认一切……只有这样,观众才会迅速地对你失去兴趣,不管他们想要得到什么消息,你都已经承认了。”其实这也可被视为娱乐圈的“危机处理SOP”(标准作业程序)。
中国歌手华晨宇近日突然宣布当爸爸,据悉他抛出震撼弹的前几天,网上已经出现一些谣言,华晨宇当机立断承认与女歌手张碧晨未婚育有一女,并表明两人会在“无婚姻关系”的前提下共同抚养孩子,让事件很快落幕。有郑爽代孕弃养丑闻的前车之鉴,华晨宇的团队漂亮地化解了这一场危机,连带艺人隐瞒恋情、未婚生子等关键问题也成功回避,转移了大家的视线。
另一厢,被广电总局点名封杀的郑爽赔上了星途,与旧爱张恒的互相爆料、撕破脸连日“占用了公共资源”(也是明星道歉声明爱用的一句话),各种乱象浮上台面,恐怕难以收场,此时再多的道歉也是徒然。

