73岁老妇清明节期间独自搭长途巴士回马六甲老家扫墓，因马国入境大厅拥挤，她等了近两个小时才通关，但巴士没等到她就先开走，她拖着大量祭品受困入境大楼，狼狈不堪。



吴女士（73岁，退休）每年至少两次都会搭长途巴士回马六甲老家探亲人，清明节也会回去祭拜祖先。



今年3月30日下午，她花21元买巴士车票往马六甲扫墓，没想到原需五小时的行程，变成一场10小时的噩梦。



她说：“我每次都搭同样的巴士进去，从来没有遇过不愉快，当天新加坡关卡也没有很堵塞，不到半小时就到柔佛入境大厦了。”



不过，当她踏入马国入境大厅内，却发现排队队伍很长，移动得很慢，排到两腿发麻，两小时后才顺利通关。



下去巴士停靠处，她绕了两圈找不到车，才发现巴士开走了。当时她除了沉重的背包，还拖着装满祭品的小行李，让她疲惫不堪。



她问说：“我买旅行巴士的票，难道巴士没义务确保乘客到齐才离开？去更远的地方是否也是如此？”



她说，确定巴士离开后，她获得其他巴士司机的指引，前往拉庆总站继续行程，晚上10时许才抵达。



回国后她尝试向巴士公司投诉，她声称等了三天无人回应，拨电到巴士公司，负责人也拒绝接听她的电话，没有任何解释和赔偿。”



完整报道，请翻阅2019年4月26日的《联合晚报》。