本地医护人员不仅冻结年假，一些还为坚守岗位抗疫而销假，有人也取消计划好的旅游行程，下来他们可以领着雇主的证明书，向旅行社和保险公司索取退款。


若无法获全额退款，他们所属的公共医疗机构也将协助支付部分款项。


保健服务雇员联合会（HSEU）几天前决定向本地公共医疗机构和人力部等劳资政代表，反映一些医护人员的相关顾虑。


HSEU星期四（13日）发表文告指出，冠状病毒19疫情期间，由于公共医院必须动员更多人手应付预料增加的病患，本地医护人员暂都不能请年假。文告中说：“一些医护人员之前申请的假已批准，如今必须销假，还得取消机票和已安排好的旅行计划。”


HSEU与公共医疗结构、全国雇主联合会、全国职工总会以及人力部经过讨论后，都同意给予医护人员支持。针对那些旅游计划受影响的医护人员，公共医疗机构将为他们提供销假证明，协助他们向旅行社和保险公司索取退款。


此外，如果旅行社或保险公司无法全数退款，公共医疗机构将协助支付部分款项。HSEU指出，医护人员在索取退款过程中如果遇到问题，可直接向他们寻求援助。


HSEU也呼吁所有机构，尤其是旅行社和保险公司，给予这些医护人员支持。


华宫旅游市场与通讯总监佘柳华受访时指出，若有顾客要求退款，旅行社一般必须遵循航空公司或酒店等服务供应方的相关条款，再看是否能全额退款，但由于这是非常时期，考虑到医护人员的处境，旅行社在退款过程中也会尽所能协助。


她说：“一般上其他国家出现政治动乱或灾难时，有顾客的行程受影响，我们也会这么做。更何况如今是站在前线的医护人员，公司能够理解与体谅他们为什么需要取消旅行计划，并会尽力协助。”