一场突如其来的病毒，打乱了大家的阵脚。许多行业的生意自2月起大受打击，如今国人都得待在家，一个月内非必要不得外出。
然而日子再苦也得过，生活再难也要撑下去，本期大特写访问了上市房地产公司总裁、咖啡店面档摊主和一对退休的八旬夫妻，看大企业、小老板还有老百姓如何应对这场“冠病大挑战”。
板面老板：推积分卡吸客
板面老板面对冠病打击，只能咬劲牙关希望撑到疫情结束后，生意可以重新好起来。
位于大巴窑第183座组屋楼下咖啡店的“常来一碗”面档，经营两年以来一直都生意很好，摊主邵永杰（30岁）和太太卢丽榕（30岁）这对夫妻档，去年还顶下隔壁摊位卖起肉脞面和叻沙，一心想把两档面摊做好。
这两月勉强收支平衡
然而这一场冠病危机，让邵永杰面对创业以来最大的挑战，面档生意大幅下跌，不过他并没有因此气馁，反而是想办法增加打包生意，并积极通过送餐公司平台接外卖订单。
邵永杰说：“除了寄望外卖订单会增加，我也推出积分卡，顾客只要出示积分卡，就不需另付打包盒子的费用，累积10碗面积分还可以免费获得一碗，希望借此更吸引更多人来打包。”
他指出，积分卡确实有带来帮助，在咖啡店顾客明显减少的情况下，“常来一碗”还是可以保持一定营业额，不至于亏损。
他说：“2月与和3月我们还可以勉强达到收支平衡，就算不赚也不亏，但是现在推行病毒阻断措施，4月份的生意还不知道会怎样。”
准备3000打包盒生意不如预期
自冠病暴发后，邵永杰订购了许多打包盒子，在病毒阻断措施正式启动前，他已经准备好约3000个打包盒子应付需求。
他原以为大家都留在家里，就会有更多人通过送餐手机程序订餐，不过在阻断措施开始的首几天，打包和外卖生意并不如预期。
他说：“因为大巴窑中心这里主要是靠服装、美容、手机等行业的商店带来人气，现在这些店都关了，基本上没有什么人会走过咖啡店。晚上六点到八点平均一个小时不到两个人走进来，中午两点到六点平均一个小时有一个人来都算多了。而且大家似乎都在家里自己煮，没什么叫外卖。”
上门打包的客人寥寥无几，外卖订单也生意惨淡，这让邵永杰担心本月会面对大亏损。如今他唯一的念想就是可以咬紧牙关撑过这次的低潮期，等疫情过去后让生意慢慢好转。
盼缓缴租金解困
他说：“摊位最大的负担其实是租金，咖啡店老板正在跟业主谈，看可不可以在租金方面帮帮忙，但还没有确切消息。”
由于他的摊位租约刚好在上个月到期，这场病毒挑战让他有点犹豫要不要续约，目前只能走一步看一步。
“我是舍不得放弃这生意，但我们很难做，员工薪金加档口租金真的是很重负担，现在只能先跟咖啡店老板商量，这个月暂时交半个月租金，等有确切消息后再决定。”
房产经纪：不会没事做居家也很忙
政府实行病毒阻断措施后，房地产经纪是其中一个首当其冲的行业，因为经纪们不可以带客户去看房子，大巴窑建屋局中心和所有建屋局分行的服务柜台也暂时关闭。
不过ERA房地产公司总裁蔡奇合受访时却说，不要以为房地产经纪这个月会没事干一直在家睡觉，其实他们居家期间可忙着呢。
通过照片视频看房
他说：“经纪可以通过照片和视频让顾客看房子，这已是现在的市场行销手段之一。而且看房子只是销售的其中一部分，经纪还是有很多事情可以做。”
他举例，与客户商谈房价和预算等事宜可以趁着居家期间完成，经纪也可以先解答客户的各种疑虑，在阻断措施结束后便可以顺利完成买房手续。
其实早在病毒阻断措施出台前，ERA已经鼓励经纪善用公司的网络平台和数码数码工具，上网完成各种手续，网络行销已是经纪们必要的生存之道。
建议同行上网做完“功课”
与此同时，蔡奇合也建议房地产经纪可以趁这个月，上网完成房地产代理理事会（CEA）规定的“功课”。
他解释，房地产经纪每年必须参加至少三个获得地产代理理事会认证的课程，才可以更新执照。以往经纪必须到课室去上课，但在这特别时期，该理事会允许经纪通过网络上课的方式参加这些课程。
蔡奇合说：“平时房地产经纪可能很难安排时间上课，那就要把握机会在这个月完成功课。我们公司会全额津贴经纪上网参加这些课程，每个课程费用是58元，我们共有约7200个经纪，如果每个经纪都在这个月完成三个课程，那需要津贴的费用接近130万元。”
除了房地产代理理事会规定的课程，ERA也特别推出许多网络学习计划，比如Instagram和WeChat行销课程，让经纪们可以趁这个月提升自己的能力，在冠病疫情结束时变得更有实力。
危机也是契机
蔡奇合指出，只要转变观念，大家都待在家的这个月也可以是房地产经纪的发展契机。
他说：“平时很多客户因为工作太忙，没有时间好好计算和分析，所以买房计划一拖再拖。如今有一个月的时间在家，经纪可以联络他们，提供资料让他们好好考虑，那便可以增加交易的机会。”
他认为，那些原本打算在这个月买房的潜在客户，如果因为病毒阻断措施把计划推迟，那么下个月的交易量可能会大增，经纪必须趁这个月做好准备，和客户保持联系，那么才可以把握住未来几个月的交易。
为经纪提供多种援助措施
其实ERA在过去几个月已经陆续推出各种与冠病有关的措施，以协助旗下经纪应对此疾病带来的挑战。该公司在本月2日再推出一个综合性措施“OneERAxSGUnited COVID-19 Response Plan”，计划包括为代理办事处、居家隔离者、以及房地产经纪提供各种援助。
他说：“如果有经纪或客户被下令隔离，我们会为他们送上三餐，其中一餐是获得米其林星或推荐的餐点；如果经纪确诊住院，那我们也会提供高达30天，每天500元的援助。至于我们一直都有的预先领取佣金计划，有需要的经纪也可申请。”
八旬夫妻：“天猫精灵”播歌我们听
“天猫精灵，帮我播一首大地回春。”
在政府实行病毒阻断措施的前一天，记者访问住在裕廊西的苏财新（82岁）和马玉莲（81岁）夫妇。他们告诉记者最近有个街坊的女儿送他们“新玩具”，让他们待在家时不会无聊没事干，一说完两人就现场示范如何通过语音让智能音箱“天猫精灵”播放歌曲，马玉莲选择了《大地回春》，苏财新则选播《男儿当自强》。
马玉莲说：“这个东西很过瘾的，可以跟它对话，我跟它说‘我妈妈骂我’，它还会安慰我‘不哭不哭’。要听什么歌一讲它就放给你听了，真的很聪明。”
老人家因疫情接触科技
不懂上网的两位八旬老人，在抗疫的日子里反而跟先进的科技接了轨，学会使用智能语音终端设备。看他们与新朋友天猫精灵“沟通”时脸上露出的雀跃表情，就好像小朋友拿到新玩具一样开心，此智能产品为两人的居家日子增添许多欢乐。
这对性格开朗的老夫妇，平时最爱到楼下咖啡店和老街坊们喝茶聊天，当他们知道一个月不能到咖啡店见老朋友后，心里有些失落，但他们也都明白这是逼不得已的情况。
在家看电视听收音机
苏财新说：“政府叫我们待在家就待在家咯，在家里可以看电视、听收音机、听歌和唱歌，还可玩电子游戏机，累了就睡觉。”
马玉莲向记者展示一本旧旧的歌簿，上面的歌单都是两人喜欢的歌曲如《天涯歌女》《玫瑰玫瑰我爱你》等，她说有时忘了歌词，就会把歌簿打开重温歌词，然后跟着天猫精灵一起唱。
年轻时曾当厨师的马玉莲，目前还是会亲自下厨煮饭给丈夫以及同住的儿子媳妇吃，当她得知政府将推行阻断措施时，最关心的是可不可以继续到巴刹买菜以及超市有没有开门做生意。
她说：“因为他们说不可以出门，但是新鲜的蔬菜和肉还是要到巴刹买才行，后来听说巴刹和超市还是有开门，那就没问题了。我家里有两个冰箱，可以一次过买多一点放在冰箱里，那就可以隔三四天才去一次巴刹，不用天天出门了。”
积极面对 居家时光变有趣
在病毒阻断措施实行三天后，马玉莲通过电话跟记者说，她的冰厨已经“塞得满满的”，要煮什么都可以，不怕会饿死。
这对可爱的老人家，就算被限制一个月不可随便出门，但还是以正面、积极的态度面对人生，让居家时光变得轻松有趣。
当被问到会不会担心冠病情况越来越严重？
苏财新说：“没什么好担心的，以前也有发生过沙斯，几个月后就会慢慢好了。”