产妇订月子餐 惊见头发苍蝇

刚生下小儿子的少妇，订月子餐送上门，没想月子餐问题多多，食物里有头发、汤圆粘着苍蝇，装饮料的塑料瓶也发胀变形，她到月子餐公司面簿留言却被对方藏起，气得她把经历写上网。

31岁的冯女士（文员）在11月18日诞下小儿子在家坐月时，向一家月子餐公司订食物，没想月子餐频频有状况，让她非常困扰。

冯女士说，她生下小孩两天后出院，月子餐就开始送来了，起初她也相当满意那家公司的食物和服务。没想10天后，她在一道菜里发现两三根头发，觉得非常不卫生，便马上通知月子餐公司。

“对方当时解释，这是一次性的问题，并表示会在隔天赠送免费甜点作为补偿，她便没再追究。”

约六天后，她又发现月子餐里的两瓶香茅姜茶的塑料瓶，严重发胀变形，她担心瓶子因为放入热饮才变形，所以不敢喝，并再次向公司反映。

公司再次说是一次性事件，并称会在下一餐补还两瓶饮料，再加送一盒汤圆。“让我惊讶的是，送来的汤圆上面竟然有只苍蝇！”

冯女士本周一决定不再继续跟该公司订餐。她说，自己忙着照顾两岁的大儿子和刚出生的小儿子，月子餐又频频出现问题，让她倍感压力。

“我们过后到那家公司的面簿留言反映，但贴文很快被隐藏起来，所以我就在自己的面簿贴文，避免有人碰到类似情况，也在面簿标签了食品局。”

她解释，因为贴文引起很多网友关注，原本被隐藏的贴文，不久后又出现在该公司的页面上。

“当时他们又说会赠送价值28元的燕窝甜品作为补偿，但我怕了，决定向另一家公司订餐。”

新加坡食品局受询时表示接获上述反馈，目前正在调查。

月子餐公司经理被指向少妇解释时，称头发其实是发菜，汤圆则是外包制作，事后送燕窝炖品给少妇补身，但她拒收只要求退款。

冯女士说，她的丈夫与该公司经理反映上述情况时，对方当时解释食物里的头发其实是发菜。“但我的食物里根本没有用到发菜的材料。”

此外，她也称经理解释汤圆是交给另一家公司提供，并非来自他们的中央厨房。

冯女士的丈夫受访说：“我们既然向该公司订餐，他们不应该推卸责任。他们说会给燕窝炖品补偿，但我们不敢收。”

该公司在冯女士的贴文留言道歉，也表示无法答应冯女士要求该公司帮忙付新订的月子餐费用。

冯女士解释，他们并非要求对方付新订购月子餐约600元的费用，只是希望拿回同等数额的退款。

“我们提前在9月订餐时是有折扣的，经过计算，我们应可拿回约600元，但公司只答应退还400多元。”

月子餐公司称对少妇的经历感到抱歉，并表示这些都是一次性和孤立事件，公司会尽量提供协助和退款。

“月子乐”发言人受询时说，冯女士食物包装里的确出现头发，公司对此感到抱歉，并表示这是一次性事件。

对于发菜的说法，发言人称公司经理当时跟对方解释头发有可能是中药纤维，但并没说那是发菜。

至于瓶子发胀变形，发言人指这是独立事件，他们的瓶子是向本地厂商订购，而且也经过化验测试，确保瓶子能安全使用。

针对汤圆上的苍蝇，发言人也称已经向供应商反馈这个情况。

该公司强调，食物卫生与安全是公司最优先的考量，除了实施严厉的条例和措施，员工们每周也会接受内部审核。

“我们明白他们为何会感到失望，并已竭力为冯女士提供协助，同时在她新月子餐开始前，继续免费提供餐食和尽快处理退款事宜。”