社论 2020年9月19日
全国交通工友联合会与新捷运前天一致表示，会坚定支持受欺凌的公共交通工作人员，包括出资帮他们请律师打民事官司。这样的表态是必要和适时的，因为，巴士车长受无理乘客辱骂甚至殴打的事件，过去数月来层出不穷，此风实不可长，应该尽快设法遏止。
最近一起车长被袭击的案件发生于本月15日下午约2时45分，一名男乘客在巴西立6通道搭乘21号巴士服务。他在上车时没有戴口罩，当车长劝他把口罩戴上时，却遭到辱骂，继而殴打，幸好有三名年轻路人见义勇为，把男子制伏，交由警方处理，到场的警察发现嫌犯身上带有一把长约12公分的刀子。这名男子已被控上法庭。
新捷运回复《联合早报》询问时指出，今年以来已发生了近40起巴士员工遇袭事件，比2019年全年的33起还多。袭击事件中，和执行戴口罩条例相关的案件占了约一半。另据陆路交通管理局的数字，从4月规定公众出门必须戴口罩起至8月底，已知发生了约80起与公交搭客戴口罩有关的争执。这些事件发生在巴士车上和地铁站等处。
正如交通部长王乙康所指出的，公交服务人员只是在执行他们的任务，他们不应该受到此类无理或粗暴的对待。要确保大家的安全，在公共场合戴上口罩是每个公民的责任，这类毫不顾及其他乘客、袭击巴士车长的行为是可鄙的。我们要补充的是，像巴士车长等前线工作人员的尊严和安全也是不容侵犯的，他们必须受到更好的保护。
自4月以来，出门戴口罩已经成了生活新常态，对许多人来说也成了习惯。搭公交故意不戴口罩应该只属于少数人的反社会行为，绝大多数人都是奉公守法和具有社会责任感的。正因如此，我们更不应让这少数人破坏公共秩序，甚至对前线工作人员的安全构成威胁，不管他们犯案是出于什么原因或动机。
冠病疫情还在持续，在前线工作的人员也很多，除了公交服务业的巴士车长和地铁站员工，还有在各处公共场所如小贩中心与巴刹巡逻的安全距离大使，以至医院、诊所、商场、超市等负责测温把关的人员，他们都应该受到同样的尊重和保护。这些前线人员所执行的是看似简单，却至关重要的前线工作，正因为我们动员了全社会抗疫和防疫，才有效地控制了冠病在社区的传播。而这方面的工作也一再受到世界卫生组织的赞许。
无可讳言，持续近九个月的疫情导致不少人内心烦躁和郁闷，但这些都不能成任何人拿前线工作人员来出气的理由，无理辱骂已属不该，动手伤人更是罪不可逭。伤人是刑事罪，一旦罪成不只可被判监禁，也可能被处以鞭刑。不过，有些人还是知法犯法，实应受到严惩，以儆效尤。
新捷运的最新表态，值得其他公司和机构效法。通过民事诉讼，向施加暴力者追讨公道，如要求赔偿医药费等，可成为刑事程序之外的另一层吓阻。除此之外，巴士公司也可进一步探讨其他保护车长人身安全的措施。比如，在驾驶座周围架设防护板，或是加设录影摄像头，防止恶客向车长动粗，兼起监控的作用。希望代表工友的全国交通工友联合会，也能与各公交业者深入探讨其他可行措施，维护车长等前线工友的应有权益。
