科技、制度和素养只要有一方失衡，另一方就会疲于奔命。制度方面有各部会的相关主管单位和机构负责，可是人民的素养与公共意识却是一个没人认领的孤儿。
科技不仅颠覆了工作，也改变了生活。在职场上，如果不及时拥抱新科技、学习新技能，将很快在激烈的竞争中被淘汰出局。可是在生活中呢？如果我们的社会驾驭不了日新月异的科技，在享有各种方便之余，代价就是要忍受一些前所未有的乱象。
单单在这个月，我国就出台了两项使用科技产品的准则和条规。
一是从7月15日起，德士和私召车的内拍摄录器材可具备录音功能。不过，司机不能私自摘取资料，而得交由授权单位代为处理，以保障乘客隐私。二是从7月1日起，所有未经注册及没有挂上车牌的电动踏板车，将不允许公开使用。
摄录器材和个人代步工具都是可以为生活带来更多便利的科技产品。但如果使用者没有公共意识，罔顾他人的安全甚至侵犯隐私，反而会衍生其他的社会问题。
不只这两项，近几年因为手机应用普及，应运而生的各种产业，如私召车/顺风车服务、共享脚踏车服务、网络送餐服务、民宿短租服务，以及各种电子商务服务等，都在颠覆传统衣食住行的形态。
但我们准备好迎接这些新科技了吗？
我指的并不是资讯科技或网络覆盖的技术掌握层面，而是我们在规章制度以及人文素养上，是否有足够的把握去驾驭这些创新科技。
不久前，在满街都是共享脚踏车的那阵子，几乎每天都有随意停放和任意丢弃脚踏车的新闻。更令人无语和汗颜的是那些占为己有、偷龙转凤的行为。这些没有公共意识，甚至是触犯法律的人，未必全都是市井之徒；就算是受过高等教育，也可能会禁不住诱惑，利用新科技冒犯他人。
前阵子国大宿舍女生冲凉遭人用手机偷拍的事件闹得沸沸扬扬，教育部长王乙康在国会答复议员质询时就透露，过去三年，本地六所公立大学共处理56起涉及性相关不当行为的个案，当中，三分之二的案件涉及偷拍行为。
每个新科技产品推出市场时，也间接在考验人们的素质，以及社会的文明程度。
其实，科技发展、规章制度和公共意识是一个整体，三者缺一不可。
一般上，科技发展先行，观察一段时间看看市场的反应和问题，然后才来制定更细致的法则条规。
这样摸着石头过河的方式是可以理解的，否者太多顾虑与限制，可能导致许多创新方案胎死腹中。本地在好几个新领域的处理似乎也是这个方式，像引进私召车服务和共享脚踏车服务。
这个模式的基本假设就是，社会大众绝大多数都是文明守法的，推出规章制度只是管制和针对极少部分恶质的犯罪或危险行为，例如在网上造谣发布假新闻、危险驾驶个人代步工具、网络诈欺、偷拍和散布不雅视频或照片，以及无人机闯入限制区等。
比较为人所忽视的是人民的素养和社会的公共意识。
制度法规充其量只能制止犯罪，能限制网上假新闻的传播，却不能阻止网民的洗版或霸凌行为；能取缔电动踏板车超速，却不能鼓励骑士让道或多为路人的方便及安危着想。
科技、制度和素养只要有一方失衡，另一方就会疲于奔命，结果科技越发达，就会滋养越多新的丑陋乱象。
制度方面有各部会的相关主管单位和机构负责，在国会也有议员质询与监督。可是，人民的素养与公共意识却是一个没人认领的孤儿。
其实，只要人民的素质与社会的整体文化水平提升，许多问题都会迎刃而解，法律条规只须要专注针对少数的不法分子就行了。
问题是提升素养与文化不是立竿见影的事，父母的言传身教、学校的教育熏陶以及社会的影响与规范，一层层经年累月的积累，才慢慢形塑一个人乃至整个社会的素质。
如果把科技发展比喻为给生活带来便利的特效药，规章制度即是专门针对副作用的预防针，人民的素养就是个人的体质。体质越强，抵抗力越大，否则一直打针只会把身体拖垮。
科技发展越来越快，我们在完善制度之余，是时候在人文素养方面再多努力。
（作者是本报新闻编辑组副主任 tingks@sph.com.sg）
