国会
【报道】
蓝彬明医生透露，卫生部目前在认真考虑推行强制私人诊所在账单上细列各个项目的收费，这么做也可让病患了解获津贴前后收费的不同。
卫生部正在探讨强制私人诊所在账单上细列各个项目的收费，以便病患清楚了解所支付的医药费。
卫生部政务部长蓝彬明医生昨天在国会上透露，卫生部目前在“认真考虑推行这个做法”，并将在近期宣布详情。
在2013年至2015年间，卫生部接获约300起有关参与社保计划（Community Health Assist Scheme，简称CHAS）私人诊所和牙医诊所的投诉，其中约一半与收费有关，包括账单错误和医药费高昂。
其他投诉包括津贴错误、诊所拒绝提供明细账单（itemised billing）和服务等行政及医生操守问题。
蓝彬明在回答李美花（义顺集选区）的询问时指出，目前私人诊所可自行决定是否为病患提供详细的看诊账单，但卫生部向来鼓励医生主动这么做。
他说：“如果诊所人员和病患之间的沟通更明确，一些投诉其实可以避免。卫生部大力建议诊所在显眼位置展示一般收费信息，并为病患提供明细账单，患者本身也可向诊所寻求说明，并要求详细列出看诊项目，这样他们就能清楚了解获津贴前后收费的不同。”
目前，全国约有1600家诊所加入社保计划，这个数目过去四年增加了一倍多。
蓝彬明指出，一旦接获病患投诉，护联中心（Agency for Integrated Care）将向有关诊所寻求解释。
“如果是投诉医药费，护联中心将向诊所索取和重新评估账单细节，并向投诉者说明造成高医药费的原因是否与问诊时间长短或药物类别有关；如有必要，护联中心也将和诊所合作修改账单。若投诉涉及医生专业操守，病患可向新加坡医药理事会投诉。”
蓝彬明也呼吁私人诊所医生继续秉持专业操守，并强调卫生部将毫不犹豫地惩罚行为失当的医生。
卫生部计划强制规定私人诊所提供明细账单，受访的家庭医生都对此表示欢迎和理解。
蔡添荣医生说：“我们诊所向来都有打印明细账单给病人，不过我们会事先问他们是否需要这么详细的账单，因为上面会罗列他们的看诊项目和药物资料，有些人反而会觉得这些是个人隐私，不愿意我们透露太多。”
他指出，诊所细列各项收费，对审计和缴税工作也是一大帮助。
不过，要打印这类账单，诊所需要添置专用电脑软件，蔡添荣认为，一些年长或较传统的家庭医生或许不怎么使用电脑系统，因此没这么做。
另一名家庭医生钟少平则认为，打印明细账单偶尔会让病患感到混淆，但是这个做法能确保诊所医药账目透明。
“有时病人看诊内容复杂，时间也很长，明细账单上会根据不同病人的情况列明价目，另外还可能附上共同承担额等，难免会让人觉得眼花缭乱。但整体来说，强制规定诊所这么做，可避免不当的索偿或报价，确保诊所交易透明。”
CHAS卡持有者若希望了解个别诊所在他们问诊后，向政府申请的索偿额，可通过www.chas.sg了解详情，或拨打热线1800－2752427。
