资媒局扩大对中小企业的数码化支持
中小企业可通过与科技公司的合伙业务，利用数据和人工智能
本文由 AI 翻译，关键事实请以原文为准。
【新加坡】资讯通信媒体发展局 (IMDA) 正在扩大对新加坡中小企业的支持，帮助它们寻找最能满足其需求的人工智能解决方案和工具。
这项支持将通过与 Singtel、Stack-EZ、Salesforce 和 Beyondsoft 等专注于科技领域的行业参与者建立新的合伙业务来实现，以帮助中小企业将人工智能应用融入其业务中。
资媒局的最新支持措施将允许中小企业使用更多预先批准的人工智能解决方案，其中包括来自全球的100个精选人工智能工具。
数码发展及新闻部长 Josephine Teo 说：“通过全国人工智能影响力计划和数码企业蓝图，我们的目的是支持中小企业实际且有意义地使用人工智能。”
她是在星期二（10月13日）于新达城新加坡国际会议展览中心举行的年度“中小企业数码化计划日”上发表上述讲话的。该活动是新加坡一项专注于中小企业数码化的盛会。
“我们希望中小企业能获得它们所期望的效益，即服务更多客户、更快地创新、进入新市场，以及与大型企业竞争。”
她说，第一步是帮助中小企业获得合适的人工智能工具和能力。然后，中小企业必须确定哪些工具适合其目的，哪些目的值得用人工智能来解决，以及其收益是否大于成本。
它们还必须考虑人工智能工具是否能辅助人类活动。Teo 补充说，这些考量应指导人工智能的应用，以确保其是“务实、有目的且有意义的”。
例如，Stack-EZ 人工智能数据赋能计划将为多达1万家中小企业提供为期六个月的免费 Space 使用权。这是一款数码文件和工作空间管理工具，可帮助分类和整理合同、发票和收据等文件。
SEE ALSO
资媒局的目标是在未来两年内，为至少70%的预先批准解决方案赋予人工智能功能。
设立奖项表彰人工智能应用
在已利用人工智能提高生产力的中小企业中，包括水产养殖集团 Blue Aqua International 和社会企业 Agape。
两家公司都获得了首届“中小企业人工智能影响力奖”，该奖项旨在表彰成功采用该技术的中小企业。
颁奖典礼在“中小企业数码化计划日”活动期间举行。
15家企业因建立和部署自有的专有人工智能解决方案而获得“中小企业创新优异奖”。
另外15家企业则获得“中小企业卓越应用奖”，该奖项旨在表彰成功实施现成人工智能工具以改善运营的企业。
Blue Aqua International 集团执行主席兼创始人 Dr Farshad Shishehchian 在接受《商业时报》(The Business Times)采访时说：“人工智能是食品和农业科技领域可能发生的最伟大的事情之一，因为我们所做的许多事情将帮助人类生产更好的食物。”
Blue Aqua 提供农场护理解决方案，并经营着新加坡首个鳟鱼养殖场。该公司一直使用人工智能平台来解决过度喂养和水质等问题。
与此同时，提供联络中心服务的社会企业 Agape CP 一直在利用人工智能帮助识别来电者、检测他们的情绪，并在通话开始前为人工客服提供背景信息。
Agape CP 创始人 Anil David 在接受《商业时报》采访时说：“有了人工智能，员工就有更多时间与客户互动，提升客户体验，而行政工作则无需他们操心。”
他们的经验反映了中小企业的一个更广泛的转变：从试用人工智能，到将其更深入地融入其业务运营中。
由资媒局上周发布的《新加坡数码经济报告》 指出，中小企业的人工智能采用率从2024年的14.5%上升至2025年的23.2%。
在采用人工智能的企业中，有五分之二正在扩大该技术的部署，或已将其完全融入其所有运营中。
Decoding Asia newsletter: your guide to navigating Asia in a new global order. Sign up here to get Decoding Asia newsletter. Delivered to your inbox. Free.
Copyright SPH Media. All rights reserved.
