公务员调派网拍公司见习 推动1000小商家设立网店

公务员黄凯杰（33岁）到网上拍卖起步公司“旋转拍卖”见习不到三个月，全球就暴发冠病疫情，让他发现促进公共服务与私人企业合作的契机。

为了协助本地小商家趁人们大幅减少外出时经营网上生意，他说服新加坡企业发展局资助旋转拍卖（Carousell）的商业工具配套，吸引小商家到平台上卖东西与打广告。

黄凯杰是公共服务署调派到私企见习的其中一名公务员，当局没有透露共有几名公务员参与这样的计划。

去年7月至12月的六个月间，他透过在旋转拍卖发起的项目，推动1000个小商家设立网店，当中包括售卖货物与提供居家服务的商家。

推出项目之前，他与团队访问了约20名旋转拍卖商业用户，发现小商家使用该平台的一大原因，是其他平台对他们而言太复杂了。由于企发局本来就有资助企业从事电子商务的计划，与旋转拍卖的合作也就水到渠成。

到旋转拍卖担任战略主管一职之前，黄凯杰是人力部外来人力政策部门副主任，他主动向公共服务署申请到旋转拍卖见习的机会。

他说，起步公司勇于尝试、欣然接受失败，并迅速从失败中成长的精神让他深受启发，他希望把这种精神引入公共服务。“就实行政策而言，‘勇于尝试、接受失败、迅速改进’是很不一样的做法，但其实是可成立的。”

至于在做事一板一眼的公共服务环境中是否有失败的余地，黄凯杰认为，政府机构已意识到在某些课题上没有预设的答案，愿意尝试与学习，如推出金融科技监管“沙盒”与小规模无人驾驶车试验等。

黄凯杰在旋转拍卖见习为期两年，今年10月结束。到时，他会回到公共服务领域，岗位还未确定。

让公务员到私企见习也让参与企业受惠。旋转拍卖共同创办人暨执行长郭修瑞（33岁）说：“让公务员亲自体验起步公司的运作与挑战，有助于政府制定更好的政策与计划。”

郭修瑞本身曾受惠于政府支持起步公司的措施。大学时期，他有机会到知名科技公司发源地美国硅谷学习，后来创业也获得政府资助，如今想为起步公司生态环境做出贡献。

今年，旋转拍卖要推动多2000个小商家订购由企发局资助的配套，经营网络生意。当局会资助配套的九成费用，为期半年。

凯裕眼镜钟表行负责人梁文豪（33岁）是已订购配套的其中一个商家，他去年9月开始在旋转拍卖上卖钟表。他说，旋转拍卖是本地人熟悉的品牌，自己也常在平台上购物，在平台上开店是个自然的选择。

这门生意为梁文豪的岳父李凯贤（65岁）所有。李凯贤起初不相信网拍会对生意有帮助，但在梁文豪用心经营下，他逐渐对网拍改观。

梁文豪说，设立网店既可卖东西，也可为实体店打广告，一石二鸟。他说，一些钟表价格昂贵，有顾客在网上看到照片后，会光顾位于丹戎巴葛的实体店查看产品才购买。