父母对我的事业影响至深

企业家和公司老板在事业发展的道路上，是否曾遇见启发者或对他们影响特别大的人？本期‘说商道事’邀请老板与高管谈论他们心目中的‘贵人’，数位受访者不约而同地认为，不论从人生价值观或者商业门路来看，父母对他们的事业发展影响至深。

在事业旅程当中，我遇到许多贵人，包括我的合作伙伴和在社团及各界的朋友。

在他们之中，我的父亲张允中是我最好的导师，他教会我做人的道理和做生意的门道。

父亲在创业的时候全身心投入，每天晚上在家打电话谈生意，周末还带我们出去应酬客人。

他今年98岁高龄，虽然已经把生意交到我的手上，并于四年前退休，但每天还是会来公司，非常有敬业精神。

我从小耳濡目染，对船运产生了兴趣，下课后经常去当时位于马吉街（Market Street）的店铺。15岁中四毕业那年的学校假期，我以实习生的身份登上一艘航往广州的船，生平第一次航行。我1979年加入公司，至今已有38个年头。

父亲在商业上的中庸之道、稳健作风与温和脾气，都是我学习的榜样。

让我印象最深刻的是，他对每个人都耐心教导，宽容待人，从来不发脾气。如果员工犯错，他也不加责罚，而是引导员工分析为什么做错，下次如何避免。他也非常重感情，以人为本。

我刚刚加入公司时有些年少气盛，难免粗心，他非常耐心地引导我学习业务。还记得80年代末时，公司为一些外国船公司做代理，那时有一名客户平时一般寄两三个集装箱，突然有一次要寄30个集装箱，并要求公司迟些收费。

我当时认为，这家公司生意突然增加是好事，因此同意了。结果客户开的是空头支票，公司也人去楼空。这一笔单的运费高达二三十万美元，当时是相当大的数目。

父亲知道后，并没有严厉责罚，只是提醒我们不要再犯这样的错误，并一眼看穿这家公司给客户运送的集装箱中装的都是赝品。

我从中领悟到，生意兴隆的时候，不要太得意忘形导致犯错，但当行情糟糕的时候，也不要灰心，因为市场总有一天会好转的。

我的太太也是我在事业上的一大贵人，我年轻时可能有些急躁，而她的脾气温和，在工作上给了我很大帮助。

我们的事业能发展到今天的规模，是因为有妈妈对我们的支持和鼓励。

我和弟弟年轻时进入演唱会行业，以10万元起家，其中5万元是妈妈借给我们的。20多年前，5万元可是一笔不小的数目。

妈妈那时在工厂上班，每个月的收入大约1000元，平时生活非常节俭，买东西很省，能用的东西就尽量继续用，从来不舍得给自己添置东西。

她非常努力地工作，没有出过国，只有逢年过节才放假，就是为了培养我们三兄弟长大成人并供我们上学。

我记得，这5万元应该是她的大部分积蓄，那时我们全家住在三房式组屋，正计划搬到更大的住房。

但我们向她借钱时，她毫不迟疑，把搬家的计划暂时搁置在一边。她也提醒我们：“自己做生意，要吃得起苦才能成功！”

妈妈的努力激励了我们勤劳创业工作。好在我们没有辜负她对我们的信任，过了几年慢慢把这笔钱还给了她。

我们从当年10万元起家，如今发展成为市值超过3亿元的上市公司，让她感到非常欣慰。

如今她已经退休，有时也会来我们的演唱会，比如今年早些时候的张学友演唱会。

其实我年幼的时候，并没有想过自己会和父母一样加入医疗保健业。不过，他们是对我人生和事业价值观影响最深刻的人。

我的母亲教会了我，在哪里跌倒，就要从哪里爬起来，凡事都要有毅力。这一点在商场非常重要，寻找商机就好比是寻找尚未发亮的宝石，这颗宝石可能被深埋在土里，层层尘土遮盖了它的光芒。在土里寻找这样一颗宝石需要持之以恒的毅力，很多时候你也许只能找到埋在地下的石块。

也是她说服我在公司最困难的时刻加入，并从头学起。我当时刚读完硕士，准备报读商科或国际关系学的博士学位，心目中的理想工作是在学术界或国际机构工作。

我一直希望从事能对身边世界有所影响的工作，母亲那时就对我说：“若要希望世界出现改变，就要自己作出行动。”我意识到，医疗保健正是能影响身边世界的一个行业。

我的父亲是医生，他为病人做诊断时尽心尽力，不少病人都和他结交为朋友。他对待工作的态度是医疗业者具备的可贵价值，也启发我全身心投入工作。

另外，苹果创办人乔布斯（Steve Jobs）和美国马约诊所（Mayo Clinic）创办人马约（William Mayo）也给了我很大的启发，两人都高度重视顾客／病人的体验，这正是我们集团努力的方向。

人们常说，孩子是父母的一面镜，在成长的过程中，我们继承了一代又一代传下来的价值观。

在我的事业和创业旅程中，给予我最大启发的莫过于父亲。自从我懂事以来，他教会了我两个核心价值。

一、活到老，学到老

父亲热爱学习，40岁时毅然进军新行业，62岁获得高级工商管理硕士（EMBA）学位。他早期尝试了多个行业，1980年代在婴儿产品制造业找到了他的归属，当时这个行业刚刚起步。

婴儿产品的制造须要达到洁净、精准、安全的标准，他全靠自己摸索学习。在某个阶段，他同时是公司的总工程师、流水线总管、模具设计师、机器机械员和工厂经理。他一直教导我“不要满足于你所知道的，努力追寻你还不了解的”。

二、谦虚

认识我父亲的人都知道，谦虚是他的美德。他说：“谦虚让我能够同情身边人，了解他们的艰辛和困难，让我能创造出改变他们生活的产品和方案。”

谦虚也意味着我们认识到我们不是最出色的，总是能做得更好。对我们来说，成功的衡量标准是从顾客所获得的良好回馈，以及我们是否为人们的生活带来了改变。

我们的集团能发展到如今的规模，离不开22名联合创办人的努力。

我们是一家人力资源公司，人员是最重要的资产。因此我们每推出一个新品牌或设立一家子公司，都会邀请子公司的负责人入股，成为联合创办人。

他们可能来自不同的国家和地区，但他们对事业都百分之百的投入。

我还记得，当我的两个孩子年幼的时候，我不确定自己能否继续全身心地投入工作。当时就有几名女联合创办人，她们是过来人，孩子已经长大，鼓励我说：“只要尽力做好你能做的就行，没有人是完美的。”

有一名中国广州的联合创办人，当时他在广州创立业务时面对挑战，有人建议他把业务转移到上海也许会更好。但他宁可削减自己的薪水，都要把在广州的业务发展壮大。他的决心和毅力让我深受鼓舞。