突破困局进军新业务 精密工程公司疫情下仍展望良好

“做生意就是要积极把业务扩大，不能被动的等顾客上门。”

多亏这种主动经商哲学，黄宝云领导的精密工程公司Certact Engineering，十多年来茁壮成长，最近在这次冠病大流行的洗刷之下，更是从绝地突破成功转型，建立起新业务和动力引擎，有望成为“V”型复苏企业的一员。

原来，公司的业务之前已受中美贸易战重击，疫情的暴发使金属工程业务雪上加霜，她决定冒险让新加坡业务进军更有商机的新业务——塑料工程，不成功便成仁，因此新加坡全体员工几个月内全力转型。这一战漂亮的取胜，公司没有折损一兵一卒，目前生意展望比以前更好。

《联合早报》访问Certact Engineering公司董事经理黄宝云（45岁）时，获知公司已有52年营业历史，因此很多人以为她是家族业务第二代领导人。她说：“其实我是15年前加入Certact打工，我跑业务拿佣金，拿到顾客的机床加工和工程项目，我就负责外包给其他公司做，因为公司从事贸易业务，没有本身的机器设备和技术员工。我渐渐的产生一种想法，觉得与其外包出去，如果自己有机器设备能提供这类服务，那会更好。”

在Certact两年后，公司老板有意退休，她为了实现自己当老板做生意的梦想，以及落实她跑业务产生的想法，她决定接手公司。公司当时除了老板就只有两个员工，包括她和一名负责管账的女职员，是一家小公司。但对于没有资金的她来说，吃苦的日子因此开始了。

她说：“老板让我把所赚到的佣金全部转为公司的股票，我那些日子基本上是靠男朋友的支持捱过。”当年的男友，如今已是她的丈夫。

她坦言，由于并非工程系出生，没有相关技术背景，那两年在Certact跑业务和外包工程，经常被同行挑战和被顾客怀疑她的能力，有的干脆说她“什么都不懂”，同行前辈也有人觉得她“很怕死”、不敢冒险。但她认为，哪些风险可以冒，她自有分寸。

她说：“我求学时就有自己做生意的念头，因为想赚钱，而大家都说打工没办法出头。当年在南洋理工学院读护理文凭课程，曾经到医院实习，我看到Pampers纸尿片很好卖、医疗器材很好赚，这更激发我要学更多，以便将来能做生意、赚更多钱。”

因此，她到新加坡管理学院（SIM）攻读管理学位课程，取得大学文凭。这些努力确实为她奠定基础，她说：“经历两次危机的磨练，我深深体会到管理和策划能力的重要作用。”

她也深知技术背景和联系网络也很重要，因此在接手公司那一年，她便锲而不舍的力邀一位富有相关技术和经验的顾客加入助阵，那是她花整整一年苦心争取到的合伙人。

公司后来才开始买机器扩展业务，从两三人的团队成功发展到今天的规模。

能够放胆去创业实现梦想，她说：“我的心态是，年轻时还输得起，而且我的家人在精神上也支持我。”

公司目前在新加坡已有50人团队，在中国的规模也达到100人。集团去年的营收为1500万元，今年即便遭受冠病疫情的冲击，仍预期将增至2000万元。

她说：“做生意不尽是一帆风顺，总会有起有落。我们第一次面对危机，是2008年美国雷曼兄弟倒闭后的全球金融危机。当时我们正在中国苏州设厂，银行本已决定提供融资，危机发生后喊停，因为很多公司受到冲击。那时我们像是个才要学走路的孩子，却遇到美国大客户倒闭，那个大客户欠我们40多万美元，导致我们出现资金问题。危机也造成我们的新加坡生意大跌八成，因为很多公司生意很差。”

“有一家公司因为8万元欠款而起诉我，那时我才接手公司三四年，为了这个小额赔偿案，我挺着大肚子出庭，法官看我有还钱的意愿，给公司八个月时间分期摊还。这帮我们熬到经济开始复苏。”

黄宝云说：“那年的危机长达九个月，但因为危机，我们汲取教训，所以现在面对冠病危机时更加有准备。”今年冠病带来的危机，催化公司上下一心转型，并获得不少美国和新加坡客户的新订单。公司不但没有裁员，还添购机器。她认为是天时、地利也是人和使然。