政府将在一项新计划下，为本地中小企业提供免费工具和指导，协助它们善用数据，把大数据转化为商业价值，以便优化产品和服务，推动业务增长。
通讯及新闻部长易华仁昨天（3月2日）在国会拨款委员会辩论通讯及新闻部开支预算时宣布，资讯通信媒体发展局将在今年启动“数据助企业计划”（Better Data Driven Business Programme）。
这项计划旨在帮助两种类型的中小企业：一类是初学乍练，盼学习如何使用和分析数据来了解客户、扩展业务和优化流程的公司，另一类则是希望把数据应用到更复杂的用途上，譬如研发和创新工作。
资媒局将从今年下半年起，为第一类企业提供一套既免费，又能立即使用的商务智能工具。这套工具可把企业收集的数据转化为可视化的数据仪表板（dashboard），让业者轻松地从复杂的数据指标中，获取所需信息。当局也会提供指导，协助业者一步步学习使用工具，以达到商业目标。
第二类企业则可享有免费指导、工具和培训，学习如何负责任地运用数据。
易华仁昨天指出，随着越来越多企业走向数码化，并在线上进行交易，数据的量和价值将同步增加，这有助于企业提高业务效率，以及优化产品和服务。
但他也提醒，企业收集的数据越多，数据外泄的风险也越大。“如果企业以不负责任的态度使用数据，信任就会受到损害。因此，我们必须取得谨慎的平衡。一方面，我们必须对个人资料和隐私给予应有的保护。另一方面，企业可以负责任地使用数据，以促进增长和创新。”
资媒局新工具可协助企业将客户非个人资料匿名化
资媒局的新工具可协助企业将客户的非个人资料匿名化，以起到资料保护的作用。
通讯及新闻部高级政务部长普杰立医生昨天参与辩论时则提到，政府已在去年修法强化个人资料保护法令，以更高的问责标准要求企业的同时，也为企业提供更大空间使用个人数据，以鼓励创新。修正后的法令已在上月生效。
网络零售商Kearea创办人邝耀明（44岁）昨天受访时，期待新“数据助企业计划”能帮助他推动业务增长。
邝耀明目前每个月都得花上三四天，使用电子数据软件Excel来整理和分析各项零售数据，这不但费时费力，从中获取的数据价值也有限。尽管市场上不乏专业的数据分析方案，但价格都从万元起跳，对小本经营的邝耀明来说负担不小。
他说：“我希望资媒局的新工具不只能让分析数据的工作变得更轻松，也能提供预测性的分析，帮助我识别和掌握趋势，从而推动业务发展。”
我知道数据收集是一个敏感的课题，而目前高度敏感的环境，使得本地公司难以为创新产品或服务而收集数据。有时，尽管企业已保证会将数据匿名化，它们仍在获取数据方面面临挑战。如果少了数据，企业将很难进行创新，导致它们得凭空创造产品。因此，我们有必要在保护数据和实现数据创新之间取得平衡。
——陈佩玲（麦波申区）
中小企业经常低估数码化过程所需的一步步指导，也经常低估数码转型的难度。我希望这些计划能获得政府足够的资源，比如设法资助转型过程。我们不应该只顾着节省成本，而应该思考如何帮助最多的中小企业。
——佳馥梅（三巴旺集选区）
