21市镇设立社区联系站 援助1万4000户租赁组屋家庭

疫情对弱势家庭的冲击大，政府下来两年将在全国21个市镇设立或扩大社区联系站，帮助1万4000户租赁组屋家庭与他们的孩子。

红山、淡滨尼、宏茂桥、后港与实龙岗等11个市镇将在今年内设立社区联系站，或将目前的联系站覆盖面扩大，其余10个市镇明年推行。

前年试行的社区联系站（ComLink）由社会服务中心带头领导工作，集合政府机构、区内社会服务机构和基层的资源，为低收入家庭提供针对性援助。这包括免费为孩子安排阅读和课外辅助课程、为年长者提供医疗服务、为家长提供生活技能课程与找工服务等。

国家发展部长兼负责社会服务整合事务的李智陞昨天在国会拨款委员会辩论社会及家庭发展部开支预算时，透露社区联系站的进展与计划。

惹兰固哥、文礼、景万岸—菜市和马西岭租赁组屋区的计划已惠及约1000户家庭，今年将扩大到这些区所在的市镇。　

李智陞指出，团队主动向育有孩子的家庭了解他们的需要后，与近30个社会服务机构与企业、200多名义工合力推出约60个针对性的援助项目。

他说：“随着我国加大力度支持弱势家庭，提供服务的方式也得重新设计。第一，简化推广工作，以免这些家庭不断被人找上门而得劳神应付。第二，机构应以家庭为中心，不要因服务机构宗旨不同而被盲目帮助。”

此外，让主导机构发挥领导力，让义工和捐款者更清楚了解基层需要，使善举行之有效。他透露，部分社区联系站地点将试行这些点子，改进社会服务。

社区联系站也负责协调其他政府计划，如幼儿培育辅助计划（KidSTART）和帮助学童的提升（UPLIFT）计划。已在七个地区推行的KidSTART接下来将走入蔡厝港、武吉班让和武吉巴督区。

与此同时，社会及家庭发展部也在改进工作程序，以加强跨机构协作，让受惠家庭获得及时的援助。

上个月推出的OneCV系统让有关机构的人员能获取受惠者的资料，省下来回提呈文件的麻烦。

曾主管社会及家庭发展部的李智陞说：“以往，一户家庭要申请租赁组屋、ComCare资助和托儿津贴时，得三次提交证明收入的文件，有了OneCV，他们只须同意让机构通过平台获取资料。OneCV也有多层保安措施，确保个人资料安全储存。”　

今年6月起分阶段推出的案例协调平台Case Connect则方便前线人员与社工在一个平台分享案例的进展与信息，协调转介工作，不必单靠电邮与电话沟通。

施姓家长（35岁，兼职员工）在社区联系站的安排下让念小三的儿子接受KindleSpark的免费补习。她说：“丈夫去年因疫情被裁后，家里就少了一个人的收入，补习又不便宜。儿子现在每个周末有一对一的线上补习，我也比较放心。”