希蕾加尔（Lynn Siregar）原来是一名化妆师，主要帮助马来婚礼的新娘和华人婚纱摄影公司进行化妆工作。


由于见到婚纱摄影行业的潜能，她在一年多前决定创业，开设了自己的婚纱摄影公司WeddingKu Gallery，主要为马来婚礼提供新娘服装出租、化妆、摄影和录像服务，包括出售她专业设计的头巾（tudung）。


但她没想到公司生意短短时间内就做出成绩，吸引了许多顾客，以至她几乎架招不住，应付不了庞大工作量和顾客预约。


希蕾加尔说：”我们过去都是将所安排工作的记录在本子里，这种作业方式既不系统化，也很浪费时间。特别是公司客户群扩大后，我们在协调顾客预约时更碰上诸多不便。”


还好在新加坡马来商会（SMCCI）的中小企业中心协助下，希蕾加尔申请了创新与能力赠券，并利用该赠券计划请来顾问公司为她设计一套云系统的管理软件，让她能更灵活地处理顾客预约和各种账目工作。


此外，在生产力与创新优惠计划下，她也请来供应商为公司设计电子商务平台，让顾客上网浏览她所设计的头巾和婚庆配套。


公司制定云系统管理


业务提高三成


希蕾加尔表示，这些援助配套都提高了公司生产力。例如公司制定云系统后，她和员工可同时应付四个顾客预约工作。公司业务更因而提高三成左右。


谈到中小企业中心所扮演角色，希蕾加尔指出，中心为WeddingKu Gallery这类规模较小公司提供强有力支持，帮助公司达到目标。


她说：“我们初创资本只有1万元，目前仍属小公司，在资金运用和人力管理方面都缺乏经验，所以我们需要中小企业中心提供咨询意见，协助公司在转型上有明确的战略性规划。”


实际上，有了中小企业中心和政府援助计划的支持后，希蕾加尔更有信心能推动公司业务往上一层楼。


她透露，公司现在已计划设置专用摄影室，扩大公司的摄影和录像业务。她也计划提升自身的管理知识，更好地规划公司长期发展。


希蕾加尔说：“公司转型是一条需要不断探索的道路，我和我的工作团队将在这条学习道路上不停探索，继续提升和扩大公司的服务。”