Meta旗下个人人工智能（AI）代理Muse即日起在新加坡上线，接入购物、餐饮及旅游等服务，帮助用户处理日常事务。
Meta星期三（10月28日）宣布这一消息。首批连接Muse的本地应用包括Shopee、Grab、新加坡航空（SIA）、Agoda、ShopBack、Klook、Trip.com和Lazada，相关功能将分阶段开放，部分新功能在上线后陆续推出。
Muse不仅可回答问题，也能代用户执行任务、管理项目，并将长期目标转化为行动计划。用户可将它连接至Gmail、Google日历和Instagram等应用，协助管理电邮、协调日程，以及利用已保存的内容完成任务。
在本地应用场景中，Muse可协助用户搜集产品资料，通过Shopee或Lazada选购商品，通过GrabMart和Grab Dine Out规划杂货采购与外出用餐，以及使用相关应用查询机票、住宿、门票，并完成预订。
用户可通过iOS、Android应用及muse.ai网站使用Muse。大多数日常功能免费，用户也可付费订阅，使用更多功能。
Meta新加坡董事总经理陈秋燕指出，公司希望通过连接用户熟悉的品牌和服务，让日常事务更容易处理。
Muse今年9月8日率先在美国推出，9月18日登陆加拿大，随后于10月23日在日本上线。
Muse上线初期迅速受到关注。据移动应用数据分析公司Sensor Tower统计，产品推出后40天内，在美国的下载量达约1020万次。不过，分析人士指出，增长伴随着Meta的大规模广告推广，能否长期留住用户仍待观察。
多家媒体实测发现，Muse能帮用户整理重要电邮、安排行程、找出可取消的订阅等，但在涉及多个平台登录及付款的复杂事务上仍可能遇到困难或出错。
AI代理安全风险惹议 部分平台限制访问
近几个月，OpenAI与Anthropic接连披露AI代理越界事件，引发对AI安全防护的争议。Muse背后的安全与隐私风险，也备受关注。
Meta说明，Muse运行于专用云端计算机，保证数据存储安全，AI代理本身无法查看用户的密码及支付方式。用户可自行决定授予Muse哪些访问权限，在发送电邮或购物等敏感操作前，Muse会先向用户确认。
不过，Muse上线后，仍引发了一些争议。
据美联社报道，9月底，加拿大一用户反映，Muse代他处理二手商品交易时，在他不知情的情况下分享住址并安排买家上门。Meta回应说，这是由于用户此前授予过“始终允许”权限，但用户认为，系统应在分享敏感信息前再次确认。
《连线》（Wired）杂志本月报道，研究人员发现Muse分享链接的设计使约6800个分享页面可被检索，部分包含敏感资料，Meta随后暂停相关分享功能。
部分企业已对AI代理设限。亚马逊今年9月下旬开始阻止Muse代用户在亚马逊平台购物。亚马逊称，第三方AI代理应公开运作，并尊重服务商是否参与的决定。
摩根大通（JPMorgan Chase）和嘉信理财（Charles Schwab）也基于安全考虑，阻止第三方AI代理访问客户账户。达美航空（Delta Air Lines）本月指出，目前没有允许第三方AI代理代客户查询或预订机票的合作安排。
