近日，一段视频在社交媒体流传：一名阿嫂疑似在阿裕尼弯行人天桥上违规骑行，被陆路交通管理局人员拦下，无助之下竟突然单膝下跪逾30秒后才站起。这一幕随即在社媒引发激烈讨论。
从法律视角看，规则必须坚守。行人天桥禁骑是为了保障公众安全，依法开罚并无过错。若当事人年纪大，因求情下跪就网开一面，不仅会使规则形同虚设，对守法市民也有欠公平。
从情理立场出发，年长者下跪的画面确实刺痛人心。面对不熟悉新规的乐龄人士，执法人员若能用更温和的方式引导，甚至当老人下跪的那一刻立即将她扶起，或许就能避免这种令人难堪的局面。
陆交局称相关人员已反思，承认应更具同理心地处理和应对现场情况，而阿嫂也已吸取教训。一次风波，双方成长，相信规则自此深植更多人心，不再重蹈覆辙。
人非圣贤，孰能无过？
