据《联合早报》报道,今年上半年本地诈骗案件与损失金额同比下降,这是令人欣慰的变化。警方持续封锁恶意网站、追回骗款,各种防骗提醒也越来越深入日常生活。然而,同一天的新闻也报道一名六旬男子因相信网上认识的女子,坠入所谓“挖矿投资”骗局,损失约7万元养老钱,我想到的却不只是“为什么又有人被骗”。
我更想问:诈骗偷走的,真的只有钱吗?
被骗的人失去积蓄,有时甚至是一生辛苦留下的养老金。这确实令人痛心,但每发生一次诈骗,另一样看不见的东西也在一点一点流失:人与人之间的信任。
随着诈骗手法越来越高明,“多疑一点”有时确实能够保护自己。但如果一个社会最终训练出来的是:谁都不要相信。我们付出的代价,也许比诈骗数字显示的更大。
《论语》说:“人而无信,不知其可也。”人与人的共同生活,本来就建立在基本信任之上。我们相信商家收钱会交货,相信公共部门依规则办事,也相信陌生人的一次求助,并不必然另有所图。
诈骗最可恶的地方,恰恰是它利用这些原本珍贵的东西。
骗子利用爱情,于是真正的感情也被怀疑;利用善意,于是真正需要帮助的人更难被相信;利用权威,于是真正的机构来电也必须反复证明自己。一个骗子从一个人手里骗走7万元,留下的却可能是更多人对陌生世界的戒心。所以,反诈骗教育不能只停在“不要相信”。真正须要建立的,是另一种能力:不是不信,而是会验证。
对方自称来自银行,可以通过官方渠道核实;投资回报高得异常,可以先查监管资料;亲友突然要求转账,可以换一种方式确认身份。这与教育孩子其实很像。我们不能因为世界存在危险,就教孩子“不要相信任何人”。
真正应该教的,是怎样在保持善意的同时拥有判断力,在愿意相信以前懂得求证。轻信不是信任,怀疑一切也不是清醒。
一个成熟的社会,需要的不是毫无防备的信任,也不是人人互疑,而是经得起验证的信任。新加坡这些年不断加强防骗技术、银行保障和公众教育,这些努力值得肯定。但当我们继续筑高技术防线时,也值得守住另一条看不见的防线:不要让骗子最终改变我们对人的基本想象。
因为诈骗若只偷走钱,我们还可以设法追回。若连人与人愿意相信彼此的可能也被偷走,失去的就不只是一笔钱了。
