对千禧一代而言,打电话不是我们惯用的沟通方式,因此电话响一般会让我们感到焦虑。虽然工作了一段时间后渐渐习惯了打电话,但未知号码来电,我一般还是不去理会。结果,这个习惯差点让我损失惨重。
上个月和同事到上海开会,老板想请客,让我们找一家能容纳所有人的餐馆。我们的小团队里只有我能讲华语,就由我负责打电话订位。听到我们的人数,电话另一端只说会尽量安排,再回电确认。
20分钟后,电话响了。没等电话响两声,我就速速接通,准备跟进订位的事。然而,电话另一端竟是某集团的客服人员想做个客户满意度调查。当时,为自己接了这种电话感到愚蠢,但也开始觉得不安,不知对方是如何获取我的号码,又知道我在等电话呢?
