人工智能(AI)重塑的已不只是科技业,一场更广泛的“职场变局”或在所难免,但变局中也蕴藏机遇。《联合早报》“AI x 职场变局”系列,通过五篇报道层层剖析AI浪潮下的求职新趋势。第二期聚焦教育与法律领域,探究AI如何重构日常工作与专业边界。
安盛律师事务所创建法律AI辅助平台A&GEL后,原本需要八至十个工作日才能完成的不同国家法律对照工作,如今大幅缩短至三天。
AI平台A&GEL会先行整理资料并归纳重点,再由当地律师做最终的专业确认,这大大提升沟通效率。不过,安盛律师事务所合伙人柳婉琳受访时强调:“这并不意味AI可以取代人类。
“我们始终坚信‘让专业人士去做专业的事’。AI的价值不在于简单的‘省时’,而是打破过去的预算和时间壁垒,让我们能够完成以前无法实现的深度分析,为客户提供真正有行动价值的建议。”
根据LinkedIn提供给《联合早报》的数据,在职衔维持不变的情况下,高达85%的工作岗位中,已有至少四分之一的常规任务可以实现自动化。
但很多人可能无法想象的是,有效的AI系统得来不易。安盛律师事务所前后用了两年和AI起步公司襆鑫(Pand.ai)联合开发、不断打磨,才成就了如今高效的平台。
柳婉琳坦言,刚开始使用A&GEL时,因为没有立刻得到“心仪”的完美答案,一度觉得还不如自己动手做来得快。“但我后来意识到,问题不在AI,而在于我的使用方式和心态。
“我们的工作高度复杂且客制化,要利用AI成为更好的律师,就必须刻意投入时间去理解它的逻辑与局限。”
通过拆解工作流程,柳婉琳现在不仅能高效驾驭A&GEL,也能更系统化地调动律所多年累积的专业资源。
人力资源高管:把AI当裁员和省时工具是大错误
人力资源服务公司Automatic Data Processing(ADP)亚太区高级副总裁张晓云指出,企业领导者最重要的思维转变,是从“效率思维”转向“赋能思维”(Augmentation Mindset)。
衡量AI成功与否的标准,不应仅是节省多少工时或降低多少成本,更应关注员工是否因此创造更高价值、做出更好的决策,以及为客户提供更卓越的体验。
她建议公司领导层在推行AI工具时,关注三个方面:重新定义AI参与后的高质量工作标准;在涉及员工管理、职业发展及合规治理等关键决策中保留必要的人类监管;持续投资员工技能建设,帮助他们安全、负责且有效地运用AI。
张晓云说:“真正成功的企业,不会把AI视为削减人力的工具,而是将其视为放大人才价值、激发创新能力,以及增强组织韧性的战略资产。”
