本地三大公立医疗集群星期二（10月13日）上午接连出现系统故障，全国医疗科技机构新联科技发文指出，所有受影响服务已于下午4时37分全面恢复。
隶属保健卫生部的新联科技（Synapxe）说，星期二上午7时10分左右，与网络连接相关的技术故障，导致国立健保集团、新加坡保健服务集团和国立大学医学组织的部分服务中断，其中包括面向病人的服务，如通过热线进行预约、访客登记以及账单查询等。
服务中断期间，部分公共医疗机构的病人与访客，在办理特定服务时经历较长的等候时间。技术团队与各大公共医疗集团合作，争取尽快恢复受影响服务。
新联科技说，目前没有任何迹象显示这是一起网络安全事件。针对技术故障的调查仍在进行中。
中央医院星期二上午11时许在官方社媒发文说，医院的电话服务中心仍可接听来电，但暂时无法处理预约或更改预约的要求。公众可通过HealthHub应用预约门诊和查询账单，也可在医院网站提交申请和查看账单。
国立大学医学系统上午11时也发帖文说，所属机构正遭遇技术故障，多个系统受到影响，病人等候时间需延长。
国立健保集团的服务热线则在星期二早上发生故障，暂时无法接通。集团9时许发帖文说，工作人员正加紧抢修，争取尽快恢复服务，但未说明故障原因。
