微软Outlook服务瘫痪波及新加坡，政府科技局证实，所有受影响的我国政府部门服务已在星期五（11月13日）晚间11时后陆续恢复正常。
政府科技局星期六（14日）答复《联合早报》询问时说，新加坡政府电邮服务已恢复正常，并感谢公众的耐心等候与理解。
微软旗下电邮服务Outlook星期五发生全球大规模故障，超过24小时后已经逐步恢复正常。微软发言人强调，服务瘫痪是技术故障所致，与网络安全、人工智能或人工智能代理（AI agents）无关。
微软星期六发声明对故障致歉，并表明旗下各项服务已大范围先后恢复运作并趋于稳定。由于服务需求量庞大，微软分阶段恢复服务，在每阶段验证系统稳定后才继续下一步。虽然这耗时较长，但可确保服务恢复稳固。
微软在声明中强调，这是一起技术问题，与网络安全、人工智能或人工智能代理无关。祸源是早前一次网络容量升级过程中出现的技术问题，这个问题在最近一次网络调整后才显现。微软已解决根本问题，目前正加紧为受影响的客户和地区恢复服务。
截至星期六上午，本地很多公共部门与机构的微软服务均已恢复正常。
其中，新加坡税务局的电邮服务在星期五接近午夜时恢复；新加坡土地管理局的电邮服务在星期六上午8时30分左右；新加坡保健集团的电邮服务在星期六上午9时22分；警察部队的电邮服务在上午10时15分复常。
各家银行包括星展银行、大华银行和马来亚银行，也在脸书宣布电邮服务已经复常。
至于本地受影响的微软服务什么时候会全线恢复，微软发言人答复《联合早报》询问时说，截至星期六下午3时12分，微软服务运行状态页面上的Microsoft 365已从“服务降级”更新为“所有产品均正常运行”。
发言人说，微软对此次故障给客户和合作伙伴造成的服务中断深表歉意，并承诺会认真担起责任。微软完成对此次事件的检讨审查后，将公布完整报告。
